FAQ
Ordini
Come posso effettuare un ordine su Profumeria Note?
Come posso effettuare un ordine su Profumeria Note?
Effettuare un ordine su Profumeria Note è semplice: scegli i profumi e i prodotti che desideri, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Inserisci i dati di spedizione e seleziona il metodo di pagamento disponibile che preferisci. Una volta completato l'acquisto, riceverai un'e-mail con la conferma e il riepilogo dell'ordine.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo il possibile per modificare o annullare l'ordine prima della spedizione, compatibilmente con lo stato di elaborazione.
Riceverò una conferma dell'ordine?
Riceverò una conferma dell'ordine?
Sì. Una volta completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine e le informazioni relative all'acquisto.
È possibile acquistare senza creare un account?
È possibile acquistare senza creare un account?
Sì, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Creando un account potrai però accedere più facilmente alle informazioni relative ai tuoi acquisti e velocizzare gli ordini successivi.
Spedizioni
Quali sono i tempi di spedizione?
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati generalmente entro 24–48 ore lavorative. A partire dalla spedizione, la consegna tramite corriere espresso GLS richiede generalmente 1–2 giorni lavorativi in Italia, con un giorno aggiuntivo per Sicilia e Sardegna.
Quanto costa la spedizione?
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard ha un costo di €6,90 per ordini fino a €75. Per gli ordini di importo superiore a €75, la spedizione standard è gratuita.
Come posso tracciare il mio ordine?
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai un'e-mail contenente il numero di spedizione e le informazioni necessarie per seguirne lo stato tramite il sistema di tracciamento del corriere.
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì. Profumeria Note effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano tramite corriere espresso GLS.
Resi
Entro quanti giorni posso effettuare un reso?
Entro quanti giorni posso effettuare un reso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Come posso richiedere un reso?
Come posso richiedere un reso?
Per richiedere un reso, comunica la tua decisione a Profumeria Note tramite una dichiarazione esplicita inviata a info@profumerianote.it. Dopo aver comunicato il recesso, i prodotti dovranno essere restituiti secondo le modalità indicate nella nostra Policy Spedizioni, Resi e Rimborsi.
Posso restituire un profumo aperto o utilizzato?
Posso restituire un profumo aperto o utilizzato?
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo della confezione originale, con cellophane ed eventuali sigilli di sicurezza integri, ove presenti. I prodotti manomessi o utilizzati in modo tale da comprometterne la futura rivendita non potranno essere
Posso restituire i campioncini da 2 ml?
Posso restituire i campioncini da 2 ml?
No. Non è possibile effettuare il reso dei campioncini da 2 ml acquistati.
Cosa succede ai campioncini e agli omaggi ricevuti se effettuo un reso?
Cosa succede ai campioncini e agli omaggi ricevuti se effettuo un reso?
In caso di reso, anche parziale, è necessario restituire anche i campioncini e gli altri omaggi ricevuti con l'ordine. Se vengono trattenuti, utilizzati o non restituiti integralmente, dal rimborso sarà detratto un importo di €30,00, corrispondente al valore complessivo stimato degli omaggi.
Le spese di restituzione sono gratuite?
Le spese di restituzione sono gratuite?
No. Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Quando riceverò il rimborso?
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Profumeria Note può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente.
Come viene effettuato il rimborso?
Come viene effettuato il rimborso?
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. In caso di recesso totale vengono rimborsate anche le spese della consegna standard, mentre restano esclusi eventuali costi supplementari relativi a modalità di consegna differenti.
Selezione dei prodotti
Cosa si intende per profumeria artistica?
Cosa si intende per profumeria artistica?
La profumeria artistica nasce da una ricerca olfattiva creativa e distintiva e si caratterizza per composizioni originali, materie prime selezionate e una forte identità. Al centro ci sono la creatività della composizione e la capacità della fragranza di raccontare emozioni, suggestioni e personalità.
Come scegliere il profumo più adatto a me?
Come scegliere il profumo più adatto a me?
La scelta del profumo dipende dai gusti personali, dallo stile e dalle proprie preferenze olfattive. Puoi partire dalle famiglie olfattive che ami di più, come fragranze legnose, orientali, aromatiche, Chypre, Fougère o cuoiate. Il nostro team è a disposizione per aiutarti a trovare il profumo più adatto alla tua personalità.
Qual è la differenza tra profumi di nicchia e profumi commerciali?
Qual è la differenza tra profumi di nicchia e profumi commerciali?
I profumi di nicchia si distinguono principalmente per l'attenzione alla ricerca olfattiva, alla creatività delle composizioni e all'identità del progetto. Spesso propongono accordi meno convenzionali e una distribuzione più selettiva, rivolgendosi a chi cerca fragranze originali e distintive.
I prodotti presenti su Profumeria Note sono originali?
I prodotti presenti su Profumeria Note sono originali?
Sì. Profumeria Note commercializza prodotti originali e autentici, selezionati attraverso i propri canali di approvvigionamento.
Cosa significa profumo di nicchia?
Cosa significa profumo di nicchia?
Un profumo di nicchia è una fragranza caratterizzata da una forte identità creativa e da una particolare attenzione alla ricerca olfattiva. Le maison di nicchia propongono spesso composizioni originali e distintive, pensate per chi desidera esplorare la profumeria oltre le proposte più convenzionali.
Come posso scoprire nuove fragranze?
Come posso scoprire nuove fragranze?
Puoi partire dalle note e dalle famiglie olfattive dei profumi che già ami oppure sperimentare composizioni differenti. I campioncini sono un ottimo modo per provare una fragranza sulla pelle e scoprirne l'evoluzione nel corso della giornata.
Come funziona la promozione dei 10 campioncini in omaggio?
Come funziona la promozione dei 10 campioncini in omaggio?
Con gli ordini superiori a €75 che includono l'acquisto di una fragranza, ricevi una selezione di 10 campioncini da 2 ml in omaggio, in base alla disponibilità. Se uno o più campioncini richiesti non sono disponibili, potranno essere sostituiti con fragranze simili.

