Terms of service

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano l'utilizzo del sito profumerianote.it e la vendita a distanza dei prodotti commercializzati da Profumeria Note Srl attraverso il sito.

I prodotti sono destinati al consumatore finale. Con l'inoltro dell'ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni, nonché le ulteriori policy del sito richiamate o collegate durante il processo di acquisto.

Per effettuare un ordine il Cliente deve avere la capacità giuridica necessaria a concludere un contratto vincolante e fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

2. Prodotti, autenticità e informazioni

Profumeria Note Srl commercializza prodotti originali e autentici, selezionati attraverso i propri canali di approvvigionamento.

Le descrizioni, le immagini, le note olfattive, le confezioni e gli altri contenuti relativi ai prodotti hanno finalità informative. Le immagini cercano di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile; possono tuttavia verificarsi differenze non sostanziali dovute, ad esempio, alle impostazioni del dispositivo utilizzato, ad aggiornamenti del packaging effettuati dal produttore o ad altre variazioni che non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

La disponibilità indicata sul sito è soggetta ad aggiornamento. Tutti gli ordini sono pertanto subordinati alla verifica dell'effettiva disponibilità dei prodotti.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi dell'IVA applicabile.

Le eventuali spese di spedizione, i supplementi relativi al metodo di pagamento e gli altri costi applicabili sono indicati al Cliente prima della conclusione dell'ordine.

In presenza di un errore manifesto nel prezzo o nelle informazioni di un prodotto, Profumeria Note Srl potrà contattare il Cliente prima dell'evasione dell'ordine per comunicare l'errore e proporre la prosecuzione dell'acquisto alle condizioni corrette oppure l'annullamento con restituzione delle somme eventualmente già corrisposte.

4. Ordini e conclusione del contratto

L'ordine viene trasmesso dal Cliente per via telematica attraverso la procedura disponibile sul sito. Prima dell'invio, il Cliente può verificare i prodotti selezionati, il prezzo complessivo e gli eventuali costi aggiuntivi.

La ricezione dell'ordine comporta l'avvio delle verifiche relative al pagamento, alla disponibilità e alla correttezza dei dati necessari all'evasione. Il contratto di vendita si considera concluso secondo le conferme rese al Cliente nell'ambito della procedura di acquisto e della successiva comunicazione elettronica.

Profumeria Note Srl si riserva di non dare corso a ordini in caso di indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, dati manifestamente errati, utilizzo fraudolento del sito o degli strumenti di pagamento, oppure ordini incompatibili con la vendita al consumatore finale. In tali casi, le somme eventualmente già riscosse saranno restituite secondo il metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo con il Cliente.

5. Pagamenti

Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento resi disponibili e indicati nel checkout al momento dell'acquisto. Le condizioni specifiche di ciascun servizio di pagamento possono dipendere dal relativo fornitore.

Quando il pagamento è gestito da un prestatore terzo, Profumeria Note Srl non acquisisce direttamente i dati completi della carta o le credenziali finanziarie utilizzate dal Cliente, salvo le informazioni strettamente necessarie alla gestione dell'ordine e secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

6. Gift Card / E-Card

La Gift Card è inviata esclusivamente a mezzo e-mail ed è utilizzabile solo online. Ha validità di 6 mesi e può essere utilizzata per uno o più ordini fino al completo esaurimento del suo valore, oppure a parziale pagamento di un acquisto di importo maggiore. Le Gift Card non sono cumulabili.

La Gift Card non è utilizzabile per l'acquisto di ulteriori Gift Card e non è convertibile in denaro. Gli ordini effettuati tramite Gift Card possono essere restituiti secondo quanto previsto dalla Policy Spedizioni, Resi e Rimborsi; l'importo relativo alla merce restituita può essere riaccreditato sulla Gift Card o utilizzato per cambio merce.

Il reso di un ordine effettuato pagando con saldo Gift Card non potrà essere rimborsato tramite contanti ma soltanto tramite un riaccredito sulla Gift Card stessa. Profumeria Note Srl non è responsabile in caso di furto, smarrimento o utilizzo da parte di terzi.

Profumeria Note Srl si riserva il diritto di annullare ordini effettuati tramite l'utilizzo di Gift Card che presentino segni di duplicazione o utilizzo fraudolento. Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono soggetti alle presenti Condizioni di Vendita, alla Privacy Policy e alle ulteriori policy pubblicate su profumerianote.it.

7. Codici promozionali, coupon e sconti

I codici promozionali e i coupon sono utilizzabili nel periodo e alle condizioni comunicate per la singola iniziativa.

Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono convertibili in denaro, non sono applicabili retroattivamente a ordini già conclusi e non sono cumulabili tra loro o con altre promozioni. Possono inoltre essere previsti importi minimi di acquisto, esclusioni di prodotti o marchi, limiti temporali e limiti di utilizzo per Cliente.

Profumeria Note Srl si riserva il diritto di disattivare o rifiutare codici ottenuti, duplicati o utilizzati in modo fraudolento o contrario alle condizioni della promozione. L'eventuale annullamento di un codice non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

8. Spedizioni, resi, rimborsi, campioncini e omaggi

Le condizioni relative a territorio e costi di spedizione, tempi di consegna, tracciamento, controllo del pacco, giacenza, diritto di recesso, restituzione dei prodotti, rimborsi, campioncini e omaggi sono disciplinate nella separata "Policy Spedizioni, Resi e Rimborsi" pubblicata sul sito, che costituisce parte integrante delle condizioni applicabili all'acquisto.

In caso di contrasto tra una disposizione generale delle presenti Condizioni e una disposizione specifica della Policy Spedizioni, Resi e Rimborsi relativa a tali materie, si applica la disposizione specifica, nel rispetto della normativa inderogabile a tutela del consumatore.

9. Garanzia legale di conformità

Ai prodotti acquistati da un Cliente consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea vigente. In presenza di un difetto di conformità, il Cliente può esercitare i rimedi previsti dalla legge, ricorrendone i relativi presupposti.

Per segnalazioni relative a prodotti difettosi o non conformi, il Cliente può contattare Profumeria Note Srl all'indirizzo info@profumerianote.it, indicando i dati dell'ordine e le informazioni utili alla verifica del problema.

10. Politica del sito e proprietà intellettuale

Il sito è destinato alla consultazione e all'acquisto personale dei prodotti offerti da Profumeria Note Srl. È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o tali da comprometterne il funzionamento, la sicurezza o la disponibilità.

I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, elementi distintivi, layout e materiali originali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale e appartengono a Profumeria Note Srl o ai rispettivi titolari/licenzianti.

I marchi e gli altri segni distintivi relativi ai prodotti commercializzati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati sul sito esclusivamente per identificare, descrivere e promuovere i prodotti legittimamente commercializzati.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione non autorizzata dei contenuti del sito, salvo gli usi consentiti dalla legge o previa autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

11. Funzionamento del sito e responsabilità

Profumeria Note Srl cura l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul sito e si riserva di correggere errori materiali, inesattezze o omissioni e di aggiornare contenuti, disponibilità e funzionalità.

Nei limiti consentiti dalla legge, Profumeria Note Srl non risponde di disservizi temporanei, interruzioni o ritardi dovuti a cause tecniche, interventi di manutenzione, eventi di forza maggiore o fatti di terzi non ragionevolmente controllabili.

Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati forniti, in particolare dei dati di contatto e dell'indirizzo di consegna. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti e le tutele inderogabili riconosciuti al consumatore.

12. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla Privacy Policy di Profumeria Note Srl. L'utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy resa disponibile sul sito.

Tali informative devono essere lette congiuntamente alle presenti Condizioni per gli aspetti di rispettiva competenza.

13. Modifiche delle condizioni

Profumeria Note Srl può aggiornare le presenti Condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche o commerciali. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini conclusi successivamente alla loro entrata in vigore, salvo quanto diversamente imposto dalla legge.

Per ciascun ordine si applicano le condizioni rese disponibili al Cliente al momento della conclusione dell'acquisto.

14. Reclami, legge applicabile e foro competente

Per richieste, segnalazioni o reclami relativi agli acquisti, il Cliente può contattare Profumeria Note Srl all'indirizzo info@profumerianote.it.

Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili eventualmente applicabili al consumatore.

Per le controversie con un Cliente consumatore è competente il giudice individuato secondo la normativa inderogabile applicabile e, in particolare, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge.

15. Disposizioni finali

L'eventuale nullità o inefficacia di una singola disposizione non comporta, ove consentito dalla legge, la nullità o inefficacia delle restanti disposizioni.

Le presenti Condizioni devono essere coordinate con la Policy Spedizioni, Resi e Rimborsi, la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito.